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建议与意见
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1087—【关于东区钱学森图书馆自助借还书设备的建议】 尊敬的老师您好:我是东区研三学生。最近几个月,我用校园卡在图书馆二楼自助借书机上刷卡借书,几乎每次都刷卡失败。前几天,根据借还书设备上的通知,去了卡务中心给校园卡“初始化”,仍然没有效果。我得知,并非我一个人的卡在自助借书机上失效、且其他各项功能正常。去卡务中心时,工作人员提醒说图书馆有台机器有故障,尽量不要在那台机器上刷卡。感觉卡务处的老师、图书馆二楼人工柜台的老师对此都很无奈。因此,能否请图书馆老师对自助借还书设备再多些关注,短周期地漏洞修复、系统升级、设备更新。这几台机器的自助借书功能对我们真的很方便、很重要。新的一年,祝愿我交图书馆越来越高大上。 谢谢老师!
梁洁  <715112541@qq.com>
留言时间--Wed Jan 03 16:25:53 CST 2018 --
回复:同学您好,部分同学校园卡刷卡出现问题经排查应该是由于在一台自助借还机上刷卡后导致卡片在自助机上失效,我们已经对该自助借还机程序进行了更新。现需要卡片出现问题的同学前往一卡通中心进行两个操作,一是对卡片进行校正,二是对卡片进行初始化操作,两个操作需按顺序进行。若进行了上述两个操作后仍有问题,请联系82667865尹老师。
流通阅览部
回复时间--Thu Jan 04 10:40:29 CST 2018 --

1086—老师您好,我是东校区一名硕士生。我在使用我校提供的“民国文献大全”数据库时,被该系统提示“當前用戶已被停用”。想咨询一下这个问题能够解决吗,谢谢。
流子  <liuxinjia_fengtian@163.com>
留言时间--Tue Jan 02 21:23:45 CST 2018 --
回复:同学,你好。 民国文献大全数据库图书馆没有购买,如果确实需要,可通过图书馆书刊推荐系统实名推荐,负责采购的老师会考虑您的建议的。
信息咨询部
回复时间--Thu Jan 04 10:23:38 CST 2018 --

1085—老师: 您好,考研已经于24号结束,图书馆是不是可以对考研同学遗留的书籍资料等进行统一处理,特别是图书馆南三楼自习室,上自习的人不多,但是几乎桌子上都有厚厚一摞书,可能很多同学考完了觉得书没用了把书留在图书馆自生自灭,但对于期末需要自习室学习的同学确实造成了不便,希望可以得到老师的回复。还有就是每逢期末,用书隔夜占座的现象越来越严重,也希望老师可以处理。
丁霄霄  <1416492997@qq.com>
留言时间--Tue Dec 26 08:45:05 CST 2017 --
回复:同学,你好!我们已于上周贴了通知,让考研同学他们整理自己物品,本周四将对北四楼全面清理,谢谢你的提醒。
流通阅览部
回复时间--Tue Dec 26 17:44:10 CST 2017 --

1084—致东区图书馆二楼自习区管理员,每次到下午两三点的是这边保洁阿姨拖地的时间,希望有关部门给配一些清扫隔离带等工具,因为一到这个时间本来安静的图书馆就全是听到大喊大叫的声音,“往这边走”“往两边走”“我刚拖完你就踩”“这会你都走两趟了”“就不能等干点再走”“哎呦,你们这些人”最近经常在这学习几乎到点总能听到,相信那些学生也不是故意的,可能那会脑子不定思考什么问题没注意脚下,理解阿姨也不容易,但是别的部门打扫也没这样互相干扰啊,可以改进下工作模式么,望图书馆越辣越好~~
朝阳群众  <525653869@qq.com>
留言时间--Tue Dec 19 15:23:52 CST 2017 --
回复:同学你好,意见收到,已告知物业注意,加强管理。
办公室
回复时间--Thu Dec 21 08:31:23 CST 2017 --

1083—打扰,今天怎么回事,现在等了半小时书库都没开门。也没通知我们到底开不开,本来座位就少。还有管理占座位的,摆照片有用吗,应该有一些强制措施啊。早上看到书摆了一桌子的,
王昕  <1771998580@qq.com>
留言时间--Sat Dec 16 08:24:59 CST 2017 --
回复:同学你好,图书馆书库周六开放时间为:8:30-17:00。
流通阅览部
回复时间--Mon Dec 18 11:29:11 CST 2017 --

1082—老师,您好!我是一名在读博士研究生,想向您们咨询:1)学校图书馆是否购买了endnote文献管理软件?2)如果购买了,为何图书馆官网一直查询不到?3)如果未购买,恳请图书馆购买。学校购买了NoteExpress文献管理软件,但针对大量阅读与管理英文文献来说,NoteExpress运行并不理想,Endnote则是全国各大高校主流文献管理软件。由于未能在学校图书馆找到正版endnote,故一直用破解版,但破解版经常崩溃,现在让我都快崩溃啦。所以如果购买了,请告知链接;如果没有购买,真心恳请图书馆购买。谢谢!
Wang  <meghen@qq.com>
留言时间--Thu Dec 14 00:35:53 CST 2017 --
回复:同学,您好。感谢您的建议,图书馆会认真考虑。
采访编目部
回复时间--Fri Dec 15 10:14:55 CST 2017 --

1081—老师你好,LaTeX快速入门与提高 TS803.23 /84 一直显示在架上,但是书架上没有这本书。
交大吴彦祖  <ky2zg@sina.com>
留言时间--Wed Dec 06 19:12:15 CST 2017 --
回复:同学你好!我们馆工作人员已经在架上查找了,的确没有找到。这本书因为需求大,而且现在书库都是全开架模式,估计是有同学没有办理借阅手续拿去在自习室看了,我们会继续再找。同时如果确实急需的话,请留下联系方式。我们会联系采购部门尽快增订,以满足读者需求。
流通阅览部
回复时间--Tue Dec 12 08:41:28 CST 2017 --

1080—老师您好!辛苦您在百忙之中看我的建议。我在最近一个月内在图书馆借关于Fluent的书,书都显示已借出,书架上现存的关于fluent的书均为七年前左右出版的书。您也知道软件更新较快,且工科类学生较多,对于软件学习类书籍需求量较大,希望图书馆能对例如fluent这种需求量大的书多采购~祝老师工作顺利,身体健康!
王伟  <wangweixj@163.COM>
留言时间--Mon Dec 04 17:06:47 CST 2017 --
回复:王伟同学:你好! 关于你建议购买fluent方面的图书,我们查询了我们现有的馆藏,这方面的图书出版的品种不是很多,这类图书一般情况下只要有出版,我馆都会购买3-5册。看到你的建议,我们已联系书商,尽可能补订这方面的图书,并且今后我们还会加大购买这类图书的复本,尽一切可能满足我们学校的教学和科研的需求. 最后感谢你对我们图书馆工作的支持,今后如你有文献资源建设方面的任何建议,可以随时联系我们。
采访编目部
回复时间--Wed Dec 06 11:20:50 CST 2017 --

1079—老师您好,图书馆北四楼西南侧新开的自习室无线网络信号太差,希望有关部门解决一下。
学生  <516210050@qq.com>
留言时间--Mon Dec 04 16:48:43 CST 2017 --
回复:你好,全校的无线网均由学校网络中心负责,关于网络信号不稳定的问题,我们会反映给网络中心, 读者也可直接拨打网络中心服务电话:82667777.
办公室
回复时间--Mon Dec 04 17:18:45 CST 2017 --

1078—老师您好,我借了三本书放在图书馆桌子上被收走好久了,但是这三本书至今没有显示已归还,请问是什么原因?
xl  <516210050@qq.com>
留言时间--Sat Dec 02 23:33:17 CST 2017 --
回复:同学,你好。请告知一下你放置图书的位置和大概时间,或电话联系我们 82668100.
流通阅览部
回复时间--Mon Dec 04 08:58:09 CST 2017 --

1077—图书馆管理老师: 您们好!我是雁塔校区的一名在读博士生,图书馆网络信号十分不稳定,一个小时内好几次的网络掉线。仅仅是查文献和邮箱这些,还尚未涉及各种大负荷的音频资料。严重影响文献学习效率。恳请,校方予以重视。
静静  <373034990@qq.com>
留言时间--Sat Dec 02 09:32:47 CST 2017 --
回复:你好,全校的无线网均由学校网络中心负责,关于网络信号不稳定的问题,我们会反映给网络中心,也请你能详细说明具体图书馆哪个地方信号不好,谢谢!联系电话:82667865
办公室
回复时间--Mon Dec 04 17:12:03 CST 2017 --

1076—请问为什么超星电子图书和读秀现在不能自动登录了,要求需要输入用户名和密码,(机械学院,ip:202.117.26.249)
王海涛  <wanghaitao@xjtu.edu.cn>
留言时间--Fri Dec 01 09:23:46 CST 2017 --
回复:请提供截图和电话发送至邮箱library@mail.xjtu.edu.cn
信息咨询部
回复时间--Fri Dec 01 14:52:31 CST 2017 --

1075—【希望图书馆对同学推荐买入的书籍进行反馈】老师您好:我们在图书馆首页的“书刊推介”页面进行了书籍的推荐之后,非常很希望得到后续的反馈。我们在推介书的时候都会留学生证号码,如果购入了我们推介的书籍,可以给我们发个邮件提醒一下。 因为我们不知道我们推介的书是否会被买入,什么时候才能开始正常借阅,我们日常也比较繁忙,经常就会忘记跟踪和检索书目。对于我们需要的书,如果图书馆不买入,及时通知一下,也便于我们我们尽早从其他途径获取,避免拖延。 建议设置一个工作流程,在同学们推荐书籍后的五个工作日以内,无论是否买入,都用邮件通知我们一下。或者如果你们工作繁忙,也可以只回复决定买入的书籍,通时在书籍推荐的页面写明此项回复流程。老师辛苦,期待您的回复。
霍雨佳  <huo029@qq.com>
留言时间--Wed Nov 22 20:59:58 CST 2017 --
回复:同学你好!感谢你的宝贵建议,目前我们推荐使用邮件和QQ推荐图书,图书推荐邮箱tsjg@mail.lib.xjtu.edu.cn,QQ:3161311486。通过以上两种方式推荐图书,会收到及时回复,我们的工作人员会及时跟踪相关信息,及时跟你沟通。欢迎使用邮箱/QQ推荐图书,谢谢你支持图书馆工作。 图书推荐联系人:采编部张一翠老师 电话:82668105
采访编目部
回复时间--Thu Nov 23 14:08:12 CST 2017 --

1074—图书馆北楼自习室卫生间门口都没有门帘!男厕如果没关门或者是开门间隙,人来人往完全看得见里面的男生背对着小便 很不雅!希望像学校其他公共卫生间一样装门帘!
mengtai  <100597049@qq.com>
留言时间--Wed Nov 15 20:55:40 CST 2017 --
回复:同学你好,建议收悉,会和物业服务中心沟通争取装门帘。谢谢!
办公室
回复时间--Thu Nov 16 08:37:48 CST 2017 --

1073—图书馆北四楼东边的门,自上次太松后,现在特别紧,不仅很难关上,还会和地面发生刮擦,每次有人过来都会吱啦一身,还关不上,风呼啦啦的往里灌
  <1092081147@qq.com>
留言时间--Fri Nov 10 08:33:20 CST 2017 --
回复:同学你好,你反映的问题已经收到,我们会安排人去查看并维修。
办公室
回复时间--Tue Nov 14 08:32:48 CST 2017 --

 
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